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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Haces tu pedido hoy y pagas cuando lo recibes en tu domicilio.
¿Puedo pagar en efectivo o tarjeta?
Se acepta efectivo y tarjetas.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El courier reprograma la entrega o realiza un segundo intento (según cobertura).
¿Cuánto demora el envío?
Normalmente 1–2 días hábiles (ciudades principales) y 3–5 días hábiles (regiones).
¿Cómo hago seguimiento?
Te enviamos un número de seguimiento por WhatsApp/email cuando el pedido sale a despacho.
¿Envían a todo el país?
Sí, a casi todo el país. Si tu zona es de difícil acceso, te avisamos antes de despachar.
¿Qué garantía tiene?
Tenemos garantía de 10 días por fallas de fábrica. Si llega con problema, lo cambiamos o devolvemos el dinero.
¿Y si no me sirve / no era lo que esperaba?
Puedes solicitar cambio o devolución dentro de 10 días (condiciones: producto sin uso / en buen estado).
¿Tienen soporte si necesito ayuda?
Sí, soporte por WhatsApp
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de lunes a sábado, respondemos en menos de 2 horas.
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